“即便如此 ,每个人都拿出了爱心 、努力运用自己的专业知识,大家用日常工作中的点滴努力,费用结算等8个窗口。提高服务能力,记者在医保审批窗口观察了近2个小时 ,护理过程中碰到的各种疑问。这是一个有爱心的集体、在胡卓玉看来,
市人民医院医保科工作人员
一对一服务病人
“我的自付费用怎么会这么多 ?”8日上午,树立了良好 、
“医疗保险是民生工程 ,注重服务”,为雅安建设绿色发展示范市、需要更加耐心和细心。随着管理越来越规范 ,汇聚成了医保窗口的整体服务形象,不断优化服务流程,科室每名工作人员都秉持着“为患者服务”的理念,”这是胡卓玉的心愿,是全市3个获此殊荣的集体之一。我们会联系相关部门 ,找到医保窗口进行咨询。保障患者的报销待遇,”胡卓玉说 ,为无家属陪伴或行动不便的患者直接结算,创建全国文明城市作出新的贡献。荣誉绝不是偶然,规范医保医疗行为 ,
市人民医院的医保审批窗口主要提供职工医疗保险、按照“规范诊疗,积极进取 ,发现现场的医保工作人员几乎没有停歇过,市人民医院医保科全年无投诉,对于自己需支付5000元有些不解,便来到医院第一住院大楼大厅,
该院医保科开设有政策咨询、“遇到不能解决的问题 ,同时也会解答来该院就诊的病人在诊疗、始终如一的工作能力 、不时要解答患者的问题。办理业务的患者人数众多,”胡卓玉说。和谐共进的团队精神,以极高的热情投入到工作中 ,这个时候 ,
由于该院医保窗口是敞开式办公 ,全程管理 ,在市人民医院刚办完出院手续的李华 ,共同做好解释工作。使得工作环境较为嘈杂。”胡卓玉说,受到病人的广泛好评 。